笑一笑,更美好

/ 敏彤

笑有很多种,有大笑、微笑、苦笑、奸笑。。。

我每天都要面对着很多顾客,所以顾客对我的笑或者是我对顾客的笑,都成了我每天繁忙工作的缓和剂。

有的人天生一副笑脸,让人好接近,有亲和力。有的人天生一副严肃的脸,因为他(她)的笑肌下垂,让人望而生畏。

我观察到当我们的领导笑的时候,周围的人都会跟着笑起来,在这样的情况下,控制团体的笑成为激励团体的精神力量的环境力量。

当与新同事一起工作时,微笑就成为紧张感和不和谐感的清洗方式,可以帮助新人缓解压力,让他们更容易接受新的工作。

其实很多人工作都很认真,但我认为认真分两种,一种是轻松地认真,脸带笑容,让人容易接受,工作较容易达到目标。另一种是严肃的认真,板着脸让人难受。

我曾经听过一个客人问我的一个同事:“今天不开心吗?”我的同事说:“没有”,客人说“那你为什么皱着眉头”,我的同事说:“是长成这样的”。我听起来有点好笑。后来我细心观察这个同事的日常行为,我感觉到她的心理环境有点不太良好,她也不懂得调教好自己的情绪,经常把家里发生的事情挂在脸上。

如果紧张的工作能轻松地面对,多对别人笑一笑,工作、生活就更美好。

一个评论在“笑一笑,更美好

  • 2011-02-23 at 01:30
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    “笑容是永不过期的通行证!”—-这是我在一家医院里看到标语,很喜欢!常常记住,也很受用,对,大家都要多笑!

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